Algemene voorwaarden.

In deze voorwaarden betekent:

• Naturolijf, de eenmanszaak Naturolijf, eigenaar Umit Celik, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 28111105, gevestigd aan de Calslaan 2, 2314 GJ Leiden.
• Consument, de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst, de overeenkomst tot koop op afstand tussen Naturolijf en de consument.
• Bedenktijd, de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Werkdag, een dag in de week niet zijnde zaterdag, zondag of een algemeen erkende NL-feestdag.

Naturolijf (handelsnaam) · eenmanszaak op naam van Umit Celik
Calslaan 2, 2314 GJ Leiden, Nederland
KvK 28111105 · BTW NL001119164B77
IBAN NL33 RABO 0123 1998 40 (Rabobank)
info@naturolijf.nl

Naturolijf is bereikbaar per e-mail op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Reacties op berichten volgen binnen twee werkdagen.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Naturolijf en elke overeenkomst tussen Naturolijf en consument die wordt gesloten via deze website. Voordat de overeenkomst wordt gesloten worden deze voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld zodat u ze kunt opslaan of afdrukken.

Naturolijf verkoopt uitsluitend aan consumenten met een Nederlands afleveradres. Voor zakelijke leveringen (B2B) gelden afwijkende voorwaarden, beschikbaar op verzoek.

Naturolijf doet zijn best om het aanbod op deze website volledig en juist te beschrijven. Bij elk product zijn de productspecificaties, de prijs (inclusief BTW), de inhoud (in liter), en de verzendkosten vermeld. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product; geringe afwijkingen (zoals bezinksel in een ongefilterde olie) zijn natuurlijk inherent aan het product.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Naturolijf niet. Als blijkt dat een prijs of beschrijving onjuist is, behoudt Naturolijf zich het recht voor om de bestelling te annuleren onder volledige terugbetaling.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard door het plaatsen van een bestelling, deze heeft betaald, en Naturolijf de ontvangst van die betaling per e-mail heeft bevestigd.

De consument ontvangt onmiddellijk na de bestelling een bevestigingsmail met daarin het ordernummer, een specificatie van het bestelde, de totaalprijs, het afleveradres, en deze algemene voorwaarden.

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW (9 % verlaagd tarief voor levensmiddelen), maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden afzonderlijk getoond in de winkelmandje-fase, vóór bevestiging van de bestelling.

De op de website vermelde prijs op het moment van bestellen geldt voor de gehele overeenkomst. Naturolijf behoudt zich het recht voor om prijzen voor toekomstige bestellingen te wijzigen.

Betaling vindt plaats vóór levering, via de betaalmethoden die op de afrekenpagina worden aangeboden, momenteel iDEAL, Bancontact en creditcard, verwerkt door Mollie B.V. (Amsterdam). Naturolijf ontvangt geen kaartgegevens; deze worden uitsluitend door Mollie verwerkt onder PCI-DSS-standaard.

Bij gebreke van betaling binnen de op de afrekenpagina vermelde termijn wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Naturolijf levert uitsluitend binnen Nederland. De afleverende vervoerder wordt op de afrekenpagina genoemd. Bestellingen worden normaliter binnen twee werkdagen na betaling verzonden; de vervolgens verwachte bezorgtermijn bedraagt één tot drie werkdagen.

De uiterste leveringstermijn is dertig dagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Wordt deze termijn overschreden, dan heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en de betaalde bedragen integraal terug te ontvangen.

Het risico van beschadiging of verlies van de producten berust bij Naturolijf tot het moment van bezorging op het afleveradres.

U heeft als consument het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De volledige procedure staat op Retour & verzending.

Uitzondering verzegelde levensmiddelen. Op grond van artikel 6:230p sub g BW geldt het herroepingsrecht níet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Naturolijf-flessen zijn voorzien van een krimpfolie-zegel rond de hals. Een fles waarvan dit zegel is verbroken kan om voedselveiligheidsredenen niet worden geretourneerd. Ongeopende flessen vallen wel onder het normale herroepingsrecht.

Naturolijf staat ervoor in dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties (zuurgraad, herkomst, productiedatum, batch), de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen, waaronder Türk Gıda Kodeksi 2023/23 en EU-Verordening 1308/2013 (Annex VII, Deel VIII) voor extra vergine olijfolie.

Geringe natuurlijke variaties in smaak, kleur en bezinksel zijn inherent aan een ambachtelijke, ongefilterde olie en vormen geen gebrek.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn nadat u het gebrek heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Naturolijf via info@naturolijf.nl.

Ingediende klachten worden binnen veertien dagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt u binnen veertien dagen een bericht van ontvangst met een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr.

De aansprakelijkheid van Naturolijf is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald, behalve voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Naturolijf, of voor zover dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft (in het bijzonder productaansprakelijkheid op grond van Boek 6 BW, art. 6:185 e.v.).

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade of gederfde winst is uitgesloten, voor zover de wet dit toestaat.

Op alle overeenkomsten tussen Naturolijf en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van geschillen, voor zover de wet dat toestaat.

Naturolijf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met daarin vermeld de datum van laatste wijziging.